Marketing e cooperativismo em um município gaúcho: o caso da cooperativa de crédito cresol

Autores

  • Fernanda Maria Henz Instituto Federal Farroupilha Campus Santa Rosa. Santa Rosa - RS.
  • Leandro Dorneles dos Santos Instituto Federal Farroupilha - Santa Rosa - RS. Fundação Educacional Machado de Assis - Santa Rosa - RS.
  • Jovani Patias Instituto Federal Farroupilha Campus Santa Rosa. Santa Rosa - RS.
  • Edio Polacinski Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Santa Catarina - SC.
  • Flavia Luciane Scherer Universidade Federal de Minas Gerais - (UFMG). Minas Gerais - MG.

DOI:

https://doi.org/10.5902/2359043225673

Palavras-chave:

Desenvolvimento Social, Marketing, Comunicação, Cooperativismo.

Resumo

O movimento cooperativista surgiu no séc. XIX e moldou o formato das relações comerciais e financeiras ao longo do tempo, provocando uma visão mais social dos negócios pelos clientes. Assim, o objetivo da pesquisa foi realizar uma análise das formas de divulgação dos programas econômico-sociais e da percepção da população de Santa Rosa, RS, relacionadas à Cooperativa de Crédito Cresol. A pesquisa classificou-se como exploratória, com análises quali e quantitativas, baseada em pesquisa bibliográfica, documental e, survey eletrônica, com aplicação de questionários através do Google Forms™. Realizada a pesquisa, percebeu-se que grande parte das pessoas ainda não tem conhecimento sobre os produtos e serviços que a Cresol oferece, tampouco dos programas de desenvolvimento social que a mesma trabalha, em especial o Programa Nacional de Habitação Rural. Neste sentido, sugeriu-se melhorias nos meios de divulgação dos serviços oferecidos, bem como dos benefícios em tornar-se associado na cooperativa citada.

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Biografia do Autor

Fernanda Maria Henz, Instituto Federal Farroupilha Campus Santa Rosa. Santa Rosa - RS.

Bacharel em Administração - Instituto Federal Farroupilha Campus Santa Rosa - RS.

Leandro Dorneles dos Santos, Instituto Federal Farroupilha - Santa Rosa - RS. Fundação Educacional Machado de Assis - Santa Rosa - RS.

Doutorando em Administração na UFSM. Mestre em Gestão Estratégica de Organizações, pela Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e Missões - URI, Campus de Santo Ângelo /RS(2014). Possui Especialização em Docência para o Ensino Superior, pelo Instituto Cenecista de Ensino Superior de Santo Ângelo/RS. Possui graduação em Administração - Gestão internacional dos negócios pelo Instituto Cenecista de Ensino Superior de Santo Ângelo/RS (2007).

Jovani Patias, Instituto Federal Farroupilha Campus Santa Rosa. Santa Rosa - RS.

Bacharel em Administração - Instituto Federal Farroupilha Campus Santa Rosa - RS.

Edio Polacinski, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Santa Catarina - SC.

Professor Adjunto e chefe substituto do Departamento de Administração (em período de 2019 e 2020) da UFSM de Palmeira das Missões. Doutor, Mestre e Especialista em Engenharia de Produção. Graduado em Administração e Matemática. Coordenador, Professor e Pesquisador do Curso de Engenharia de Produção (2017) e Professor e Pesquisador dos Cursos de Administração e Ciências Contábeis da URI-Cerro Largo (2015 a 2017). 

Flavia Luciane Scherer, Universidade Federal de Minas Gerais - (UFMG). Minas Gerais - MG.

Doutora em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais - (UFMG). Minas Gerais - MG.

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Publicado

2018-01-12

Como Citar

Henz, F. M., Santos, L. D. dos, Patias, J., Polacinski, E., & Scherer, F. L. (2018). Marketing e cooperativismo em um município gaúcho: o caso da cooperativa de crédito cresol. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 4(8), 01–12. https://doi.org/10.5902/2359043225673

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