Mapping and studying stakeholders in public organizations: lessons learned from the Capagiic-Saúde Extension Program

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5902/2447115187349

Keywords:

Public administration, Comunnication, Stakeholders, Public Relations

Abstract

This article aims to present and discuss the process of mapping and studying stakeholders of the Núcleo de Comunicação (NUCOM), the Subsecretaria de Assuntos Administrativos (SAA), a body linked to the Secretaria Executiva (SE) and the Coordenação Geral de Documentação e Informação (CGDI) from the Ministério da Saúde (MS). The work was carried out between 2022 and 2023 within the scope of the Extension Program called CAPAGIIC-Saúde. The stakeholders mapping and study process was developed from a participatory and integrated perspective, based on the service-learning methodology. In general, it is concluded that it was possible to achieve good results in technical and professional terms, with the aim of strengthening relationships between NUCOM and its stakeholders.

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Author Biographies

Ana Karin Nunes, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Graduated in Social Communication – Public Relations from the University of Santa Cruz do Sul, master in Social Communication from the Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul, PhD in Education from the Federal University of Rio Grande do Sul. Professor at the Federal University of Rio Grande do Sul

Marina Rodrigues Martins, Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Graduated in Social Communication from the University of Vale do Rio dos Sinos, master in Communication and Information and PhD in Communication from the Federal University of Rio Grande do Sul. Professor at the University of Vale do Rio dos Sinos.

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Published

2025-05-20

How to Cite

Nunes, A. K., & Martins, M. R. (2025). Mapping and studying stakeholders in public organizations: lessons learned from the Capagiic-Saúde Extension Program. Experiência. Revista Científica De Extensão, 11, e87349. https://doi.org/10.5902/2447115187349

Issue

Vol. 11 (2025): Fluxo contínuo

Section

Articles

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