Participación de influencers digitales en la decisión de compra de vestidura

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5902/2175497771541

Palabras clave:

Instagram, Comportamiento del consumidor, Influenciadores digitales

Resumen

El marketing de influencers digitales tiene una influencia directa en los seguidores. Este estudio analiza la participación de los influencers digitales de la red social Instagram en la decisión de compra de los consumidores de ropa. Se pudo identificar que Instagram es considerado por influencers y empresas como la principal red de engagement. La credibilidad y la identificación son los principales factores de influencia. Cuando los anuncios son vistos y entendidos como naturales o reales, mayores son las posibilidades de que los seguidores se conviertan en consumidores. El método de medición de los resultados de las campañas es el feedback de los seguidores, según empresas e influencers. Las principales ventajas del marketing digital de influencers son el número de seguidores, la promoción de la marca y los productos, y el alcance para captar nuevos clientes.

Descargas

Biografía del autor/a

Francyne Altmeyer de Freitas, Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Mestre em Administração (PPGA/UNISC). Doutoranda em Administração (UNISINOS).

Flávio Régio Brambilla, Universidade de Santa Cruz do Sul

Doutor em Administração (UNISINOS). Mestre em Administração e Negócios: Marketing (PUCRS). Docente na área de concentração em Marketing, no Mestrado em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC).

Pietro Dolci, Universidade de Santa Cruz do Sul

Doutor em Administração (UFRGS). Docente do PPGA/UNISC.

Serje Schmidt, Universidade Feevale

Doutor em Administração (UNISINOS). Docente do PPGA Feevale.

Citas

ABIDIN, Crystal. Visibility labour: Engaging with Influencers’ fashion brands and #OOTD advertorial campaigns on Instagram. Media International Australia, p. 1–15, 2016. DOI: https://doi.org/10.1177/1329878X16665177

ALMEIDA, F.; SANTOS, J. D.; MONTEIRO, J. A. The Challenges and Opportunities in the Digitalization of Companies in a Post-COVID-19 World. IEEE ENGINEERING MANAGEMENT REVIEW, v. 48, n. 3, set. 2020. DOI: https://doi.org/10.1109/EMR.2020.3013206

ARAGONCILLO, L.; ORÚS, C. Impulse buying behaviour: An online-offline comparative and the impact of social media. Spanish Journal of Marketing, v.22, p. 42–62, 2018. DOI: https://doi.org/10.1108/SJME-03-2018-007

BARREIRO, T.; DINIS, G.; BREDA, Z. Marketing de influência e influenciadores digitais: aplicação do conceito pelas DMO em Portugal. Marketing & Tourism Review, Belo Horizonte, v. 4, n. 1, nov. 2019. DOI: https://doi.org/10.29149/mtr.v4i1.5702

BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W.; ENGEL, J. F. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage Learning, 2008.

BOERMAN, S. C. The effects of the standardized Instagram disclosure for micro- and meso-influencers. Computers in Human Behavior, v. 103, p. 199–207, 2019. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.09.015

BRAVO, B. S.; SAUEIA, J. R.; BRONDINO – POMPEO K. L. Endosso de Marca: Comparação da Influência de Blogueiras e Celebridades na Atitude em Relação à Marca. Brazilian Journal of Marketing, São Paulo, v. 17, n. 3. jul./set. 2018. DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v17i3.3539

CASALÓ, L. V.; FLAVIÁN, C.; SÁNCHEZ, S. I. Influencers on Instagram: Antecedents and consequences of opinion leadership. Journal of Business Research, v. 117, p. 510-519, 2020. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.005

DHANESH, G. S.; DUTHLER, G. Relationship management through social media influencers: Effects of followers’ awareness of paid endorsement. Public Relations Review, v.45, 2019. DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.03.002

DJAFAROVA, E.; RUSHWORTH, C. Exploring the credibility of online celebrities’ Instagram profiles in influencing the purchase decisions of young female users. Computers in Human Behavior, v. 68, p. 1–7, 1 mar. 2017. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.11.009

DJAFAROVA, E.; TROFIMENKO, O. ‘Instafamous’ – credibility and self-presentation of micro-celebrities on social media. Information, Communication & Society, v.22, p.1432-1446, fev. 2018. DOI: https://doi.org/10.1080/1369118X.2018.1438491

ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W. Comportamento do consumidor. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.

JIN, S. A.; PHUA, J. Following Celebrities’ Tweets About Brands: The Impact of Twitter-Based Electronic Word-of-Mouth on Consumers’ Source Credibility Perception, Buying Intention, and Social Identification with Celebrities. Journal of Advertising, v. 43:2, p. 181-195, 2014. DOI: https://doi.org/10.1080/00913367.2013.827606

JIN, S. V.; MUQADDAM, A. S. Product placement 2.0: “Do Brands Need Infuencers, or Do Infuencers Need Brands?”. Journal of Brand Management, v. 26, p. 522 – 537, 2019. DOI: https://doi.org/10.1057/s41262-019-00151-z

KÁDEKOVÁ, Z.; HOLIENČINOV, M. Influencer marketing as a modern phenomenon creating a new frontier of virtual opportunities. Communication Today, v. 9, n. 2, 2018.

LUIZ, GILBERTO VENÂNCIO. Características do temperamento e suas influências no comportamento do consumidor. Revista Brasileira de Marketing, São Paulo. v. 10, n. 2, p. 30-53, 2011. DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v10i2.2256

MAURÍCIO, P.; GEROLIS, B.; MEDEIROS, M. G. Influenciadores Digitais Como Parte da Disrupção do Modelo de Negócios do Jornalismo. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, Curitiba, set. /2017.

MOREIRA, A.; RIOS, R. A Construção da Celebridade Midiática no contexto dos Digital Influencers. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, São Paulo, set./2016.

NUNES, R. H.; et al. Efeitos das recomendações de líderes de opinião em mídias sociais sobre a intenção de compra de seus seguidores. Revista Brasileira de Gestão e Negócios, São Paulo. v.20, n.1, p.57-73, jan./mar. 2018.

OMS. Organização Mundial de Saúde. Pandemia de doença por coronavírus. (COVID-19). Disponível em: < https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019>. Acessado em: 10 de out. 2020.

SCHIFFMAN, Leon G. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 9. ed., 2015.

SCHINAIDER, A. D.; BARBOSA, I. N. Os Influenciadores Digitais no Processo de Tomada de Decisão de Seus Seguidores. Revista de Administração, Sociedade e Inovação, v. 5, n. 3, p. 98-115, set. /dez. 2019. DOI: https://doi.org/10.20401/rasi.5.3.322

SCHOUTEN, A. P.; JANSSEN. L.; VERSPAGET, M. Celebrity vs. Influencer endorsements in advertising: the role of identification, credibility, and product-endorser fit. International Journal of Advertising: The Review of Marketing Communications, v. 39, n. 2, p. 258–281, 2020. DOI: https://doi.org/10.1080/02650487.2019.1634898

SEETHARAMAN, Priya. Business models shifts: Impact of Covid-19. International Journal of Information Management, v.54, 2020. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102173

SHELDON, P.; BRYANT, K. Instagram: Motives for its use and relationship to narcissism and contextual age. Computers in Human Behavior, v. 58, p. 89-97, 2016. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.12.059

SILVA, A. G.; CAVALCANTI, H. T. Influenciadores digitais e engajamento do consumidor na construção de relacionamentos. Caderno Profissional de Marketing – UNIMEP, v.7, n.2, abr./ jul. 2019.

SILVA, M. J. D. B. et al. Online Engagement and the Role of Digital Influencers in Product Endorsement on Instagram. Journal of Relationship Marketing. v.19, p. 133 – 163, set. 2019. DOI: https://doi.org/10.1080/15332667.2019.1664872

SILVA, T.; et al. A picture of Instagram is worth more than a thousand words: workload characterization and application. Proceedings of the International Conference on Distributed Computing in Sensor Systems, p. 123 - 132, 2013. DOI: https://doi.org/10.1109/DCOSS.2013.59

SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. Porto Alegre: Bookman, 11. ed., 2016.

STATISTA. Countries with most Instagram users 2020. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/578364/countries-with-most-Instagram-users/>. Acesso em: 20 mai. 2020.

STATISTA. Distribution of Instagram influencers in Brazil in 2020, by gender. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/1120978/brazil-Instagram-influencers-gender/>. Acesso em: 20 fev. 2021.

STATISTA. Distribution of Instagram influencers in Brazil in 2020, by number of followers. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/1119802/brazil-Instagram-influencers-followers/>. Acesso em: 20 fev. 2021.

STATISTA. Distribution of Instagram users in Brazil as of January 2021, by gender. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/866193/Instagram-user-share-brazil-gender/>. Acesso em: 20 fev. 2021.

STATISTA. Instagram categories with the largest share of influencers in Brazil in 2020. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/1121000/brazil-Instagram-influencers-category>. Acesso em: 20 fev. 2021.

STATISTA Leading countries based on Instagram audience size as of January 2021. Disponível em: <https://www.statista.com/statistics/578364/countries-with-most-Instagram-users/>. Acesso em: 20 fev. 2021.

TOMAS, R. N.; MESCHGRAHW, R. P.; ALCANTARA, R. L. C. As Redes Sociais e o Comportamento de Compra do Consumidor: o reinado do “boca-a-boca” está de volta? Revista Brasileira de Marketing, São Paulo, v. 11, n. 2, p. 120-147, mai./ago. 2012. DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v11i2.2325

VEIRMAN, M. de; CAUBERGHE, V; HUDDERS, L. Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude, International Journal of Advertising, v. 36:5, p. 798-828, 2017. DOI: https://doi.org/10.1080/02650487.2017.1348035

ZAK, S.; HASPROVA, M. The role of influencers in the consumer decision-making process. SHS Web of Conferences, v. 74, p. 03014, 2020. DOI: https://doi.org/10.1051/shsconf/20207403014

Publicado

2024-12-23

Cómo citar

Freitas, F. A. de, Brambilla, F. R., Dolci, P., & Schmidt, S. (2024). Participación de influencers digitales en la decisión de compra de vestidura. Animus.La Revista Interamericana De Comunicación Mediática, 23(51), e023013. https://doi.org/10.5902/2175497771541