Conflict management and resolution strategies for nurse managers

Authors

  • Suzinara Beatriz Soares de Lima Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS https://orcid.org/0000-0002-2162-8601
  • Liange Arruá Rabenschlag Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS
  • Tanise Finamor Ferreira Tonini Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS
  • Francislene Lopes Menezes Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS
  • Ariele do Nascimento Lampert Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

DOI:

https://doi.org/10.5902/2179769211888

Keywords:

Nursing, supervisory, Management

Abstract

Aim: to identify the main management strategies used and the managerial difficulties in mediating conflicts within the work environment by active nurse in a management position. Method: qualitative study. Data collection was through semistructured interviews and vignettes, and data were analyzed according to content analysis Minayo. Interviews were conducted from 20 May 2013 to 7 June 2013. Results: After analysis of issue-situations, nurses were able to propose solving strategies. Conclusions: We concluded that it is possible to develop strategies for managing conflict that can be built, combining scientific expertise to the needs of the service as well as the professionals involved.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Suzinara Beatriz Soares de Lima, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Doutorado em Enfermagem pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil
Diretora de Ensino, Pesquisa e Extensão da Universidade Federal de Santa Maria , Brasil

Liange Arruá Rabenschlag, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Especialização em Auditoria em Saúde pelo Faculdades de Ciências Sociais Aplicadas, Brasil. Mestranda do programa de pós graduação da Universidade Federal de Santa Maria.

Tanise Finamor Ferreira Tonini, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Enfermeira, graduada pela Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões - URI - Campus Santiago (2008), Licenciatura Plena pela Universidade Federal de Santa Maria - RS (2014), Especialista em Formação Pedagógica pelo Sistema Educacional Galileu (2012), Especialista em Terapia Intensiva: ênfase em Oncologia e Controle de Infecção Hospitalar pela Unifra (2012), Especialista em Gestão Pública em Saúde pela Universidade Federal de Santa Maria (2013), Especialista em Gestão em Enfermagem, UNIFESP (2014), Especialista em Saúde do Trabalhador (2019), Especialista em Enfermagem Estética(2019), Pós Graduanda em Enfermagem Dermatológica, Mestre em Enfermagem pela Universidade Federal de Santa Maria- UFSM (2013), participante do grupo de Pesquisa Trabalho, Saúde, Educação em Enfermagem, Linha de Pesquisa Gestão e Gerenciamento em Enfermagem e Sa&ua cute;de, do Deparamento de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria e ligado ao Diretório de Grupo de Pesquisas do CNPq.

 

Francislene Lopes Menezes, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Especialização em Gestão de Organização Pública em Saúde pela Universidade Federal de Santa Maria, Brasil
Mestranda do programa de pós gradação em enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria

Ariele do Nascimento Lampert, Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS

Enfermeira graduada pela Universidade Federal de Santa Maria.

Downloads

Published

2014-08-27

How to Cite

Lima, S. B. S. de, Rabenschlag, L. A., Tonini, T. F. F., Menezes, F. L., & Lampert, A. do N. (2014). Conflict management and resolution strategies for nurse managers. Revista De Enfermagem Da UFSM, 4(2), 419–428. https://doi.org/10.5902/2179769211888

Issue

Vol. 4 No. 2 (2014)

Section

Artigos Originais

License

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >> 

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.