Gestión de la calidad en asistencia de enfermería en unidades de clínica quirúrgica

Resumen

Objetivo: reconocer facilidades y dificultades encontradas en la gestión de calidad de asistencia de enfermería en unidad de clínica quirúrgica. Método: investigación descriptiva, cualitativa, realizada en hospital universitario de la Región Sur de Brasil, entre julio y septiembre de 2013. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas evaluadas mediante análisis temático de Minayo. Resultados: surgieron dos categorías: facilidades de gestión de la calidad en unidad de clínica quirúrgica, formada a partir de los temas experiencia profesional, interacción con el equipo y integración con el ambiente de trabajo; y dificultades de la gestión de calidad en unidad clínica quirúrgica, por medio de temas que apuntan a la sobrecarga de trabajo, el número insuficiente de profesionales de enfermería, estructura física y insuficiencia de recursos materiales. Conclusión: el estudio contribuirá con los enfermeros, pues identifica factores facilitadores y dificultadores en la gestión de calidad de asistencia de enfermería, permitiendo estrategias en la búsqueda de atención efectiva y excelencia en salud.