EVIDENCIAÇÃO DO ESTADO DA ARTE DO TEMA "SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO ANALISADO SOB A ÓTICA DE SEU DESEMPENHO

Sandra Rolim Ensslin, Leonardo Ensslin, Alexandre Turazzi do Rosário, Vera Lucia Duarte do Valle Pereira

Abstract


The paradigm shift in the market in different fields has been encouraging companies to seek different ways to manage their activities. Management models are widely used a tool to improve product quality, the health and safety of the company employees as well as the environment in which the organization operates. However, when setting up this systems, organizations usually observe only the individual requirements of the standards, leaving out relevant information from the inside context. In addition to generating a large number of redundant documents, this situation ends up causing an overload in the activities of employees, making it difficult to manage these systems. One possible solution to manage these problems is integrating different systems, where one observes the similarities between them to facilitate their implementation, operation and planning. The aim of this article of exploratory-descriptive nature is to research in the literature in order to find a relevant biographic portfolio, coherent to the researcher’s point of view on the subject, thereby producing more knowledge to the researchers through Bibliometric Analysis of the international literature, by using the Knowledge Development Process – Construtivist (ProKnow-C) as an intervention tool.

Keywords


Integrated management systems, management, Proknow-C, performance evaluation, bibliometric analysis, decision.

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