Relações Públicas e Design Thinking: experiências convergentes na prototipação de um e-book sobre gestão de eventos no pós-pandemia
DOI:
https://doi.org/10.5902/2175497775344Parole chiave:
Public Relations, Creative Industry, Design Thinking, Event Management, Covid-19Abstract
Il presente testo descrive una ricerca applicata che ha diagnosticato il contesto del settore degli eventi in mezzo alla pandemia da Covid-19 e ha proposto la creazione di un prodotto editoriale strategico e didattico per qualificare la gestione degli eventi nel post-pandemia. A tal fine, sono stati applicati quattro macro-procedimenti metodologici del Design Thinking, al fine di comprendere la situazione del settore, identificare le aspettative e proporre azioni per migliorare la pianificazione, l'organizzazione e l'esecuzione degli eventi. Il risultato è stata la concezione di un e-book che aggiorna le teorie e le tecniche comuni alle attività del settore e offre spunti per la gestione di eventi di eccellenza in contesti di eccezionalità. Dopo valutazioni sistematiche, il materiale è stato qualificato, completato, pubblicato e reso disponibile gratuitamente al pubblico.
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