Percepción de la enfermería sobre la calidad de la acogida con clasificación de riesgo del servicio de emergencia

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5902/2179769228748

Palabras clave:

Triaje, Servicios médicos de emergencia, Enfermería de emergencia, Calidad de la atención de salud

Resumen

Objetivo: evaluar la calidad de la Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo de un servicio de emergencia a partir de la percepción de los profesionales de la enfermería. Método: estudio transversal, realizado en la Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo, del servicio de emergencia del Hospital São Paulo, entre marzo y julio de 2016. Participaron 133 profesionales que actuaban en ese sector por pelo menos tres meses. Utilización de cuestionario con variables para caracterización sociodemográfica e instrumento para Evaluación de Acogida con Clasificación de Riesgo. Resultados: edad media 36,2 años, mayoría del sexo femenino (77,4%) y con grado académico por más de 5 años (59,1%). La Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo obtuvo puntuaciones: estructura (23,0), proceso (22,0) y resultado (20,9). Conclusión: la Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo fue evaluada como precaria en la percepción de los profesionales de enfermería.

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Biografía del autor/a

Thamy Caamano Droguett, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, SP

Especialista em Urgência e Emergência pela Universidade Federal de São Paulo. Enfermeira assistencial no Hospital Brigadeiro, São Paulo – SP.

Meiry Fernanda Pinto Okuno, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, SP

Enfermeira. Pós-doutora em Ciências- Universidade Federal de São Paulo. Especialista em Enfermagem Gerontológica e Geriátrica. Professora Adjunta do Departamento de Saúde Coletiva - Escola Paulista de Enfermagem- Universidade Federal de São Paulo. São Paulo – SP.

 

Cassia Regina Vancini Campanharo, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, SP

Enfermeira. Doutora em Ciências – Escola Paulista de Medicina da Universidade Federal de São Paulo. Especialista em Enfermagem em Emergência. Professora Adjunta do Departamento de Enfermagem Clínica e Cirúrgica - Escola Paulista de Enfermagem- Universidade Federal de São Paulo. São Paulo – SP.

Maria Carolina Barbosa Teixeira Lopes, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, SP

Enfermeira. Mestre em Ciências – Universidade Federal de São Paulo. Especialista em Enfermagem em Emergência. Enfermeira do Departamento de Enfermagem Clínica e Cirúrgica - Escola Paulista de Enfermagem- Universidade Federal de São Paulo. São Paulo – SP.

Ruth Ester Assayag Batista, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, SP

Enfermeira. Pós-doutora em Ciências da Saúde – Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo – EE-USP. Especialista em Cuidados Intensivos – EE-USP. Professora Associada do Departamento de Enfermagem Clínica e Cirúrgica - Escola Paulista de Enfermagem- Universidade Federal de São Paulo. São Paulo – SP.

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Publicado

2018-09-28

Cómo citar

Droguett, T. C., Okuno, M. F. P., Campanharo, C. R. V., Lopes, M. C. B. T., & Batista, R. E. A. (2018). Percepción de la enfermería sobre la calidad de la acogida con clasificación de riesgo del servicio de emergencia. Revista De Enfermagem Da UFSM, 8(3), 518–529. https://doi.org/10.5902/2179769228748

Número

Vol. 8 Núm. 3 (2018)

Sección

Artigos Originais

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