La humanización en el cuidado hospitalario: percepción de familiares acompañantes

Resumen

El estudio tuvo como objetivo describir la percepción de familiares acompañantes de enfermos acerca del cuidado brindado por el equipo de enfermería. Es una investigación cualitativa, cuyos sujetos fueron familiares acompañantes de enfermos internados en una unidad de clínica médica y quirúrgica de un hospital público, en el interior de la provincia de Rio Grande do Sul. Se recolectaron los datos por medio de una entrevista semiestructurada. El análisis de los datos se hizo por medio del análisis temático, el que originó la categoría: tecnologías blandas en la atención hospitalaria y dos subtemas. Los datos demostraron la predominancia de tecnologías blandas en el cuidado brindado por el equipo de enfermería. Sin embargo, algunas situaciones revelan el dominio de acciones tecnicistas y mecanizadas en intervenciones de enfermería. Se concluye que la integración de las tecnologías blandas y duras proporcionó una atención cualificada al enfermo hospitalizado y su familia.