Interacción profesional-usuario: aprensión del ser humano como un ser singular y multidimensional

Resumen

Se objetivó comprender el significado de la relación e interacción profesionalusuario a la luz del pensamiento complejo. Se caracteriza como pesquisa cualitativa, exploratoria, realizada por medio de entrevista en profundidad con 15 profesionales de salud, en el periodo de marzo y junio de 2009, que trabajan em la red asistencial de atención primaria y hospitalar. A partir del análisis de contenido, emergió como eje central: “Aprendiendo el ser humano como un ser singular y multidimensional”, seguido de las unidades complejas: El ser humano como un ser singular; Promoviendo la interacción usuario-profesional a partir de las diferencias y Percibiendo que la complejidad pasa por las múltiples interacciones y conexiones. Comprender el significado de la interacción usuario-profesional, requiere la comprensión ampliada del yo y nosotros, en el sentido de percibir las conexiones intersubjetivas y, de esa forma, valorar la autonomía y singularidad de los involucrados.