Passagem de plantão como ferramenta de gestão para segurança do paciente

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5902/2179769229412

Palavras-chave:

Enfermagem, Comunicação, Segurança, Gestão da qualidade, Hospitais.

Resumo

Objetivo: compreender o processo de passagem de plantão do enfermeiro e elaborar uma ferramenta para viabilizar cientificamente tal contexto. Método: estudo de abordagem qualitativa, descritivo, realizado com 18 enfermeiros, por entrevistas semiestruturada analisadas por meio da Análise de Conteúdo, de setembro a dezembro de 2016. Para a elaboração do instrumento, foram utilizadas a observação participante e o Método do Arco de Maguerez. Resultados: identificou-se que a passagem de plantão apresenta caráter empírico, evidenciando a ausência de ferramenta científica que qualifique este processo, fragilizando a segurança dos pacientes. Foram detectados nós críticos como: o local da passagem de plantão, interrupções e excesso de comunicação, dessa forma, elaborou-se um instrumento em formato de checklist embasado no modelo Situation, Background, Assessment, Recommendation – SBAR de comunicação. Considerações finais: evidencia-se que é possível eliminar o caráter empírico da passagem de plantão utilizando a ferramenta SBAR, favorecendo a segurança dos pacientes.

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Biografia do Autor

Juliana da Silva Garcia Nascimento, Universidade de Uberaba, Urebaba, MG

Enfermeira Mestre, Docente no curso de graduação em enfermagem na Universidade de Uberaba.

Regina Rodovalho Rodrigues, Universidade de Uberaba, Urebaba, MG

Enfermeira- graduada pela Universidade de Uberaba-UNIUBE

Fabiana Cristina Pires, Universidade de Uberaba, Urebaba, MG

Graduanda na Universidade de Uberaba-UNIUBE

Bárbara Ferreira Gomes, Universidade de Uberaba, Urebaba, MG

Enfermeira do setor de maternidade do Mário Palmério Hospital Universitário, vinculado a Universidade de Uberaba- graduada pela Universidade de Uberaba-UNIUBE-

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Publicado

2018-09-28

Como Citar

Nascimento, J. da S. G., Rodrigues, R. R., Pires, F. C., & Gomes, B. F. (2018). Passagem de plantão como ferramenta de gestão para segurança do paciente. Revista De Enfermagem Da UFSM, 8(3), 544–559. https://doi.org/10.5902/2179769229412

Edição

Seção

Artigos Originais

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