Pasaje de la guardia como herramienta de gestión para la seguridad del paciente

Resumen

Objetivo: comprender el proceso de pasaje de guardia del enfermero y elaborar una herramienta para basar científicamente tal contexto. Método: Estudio de perspectiva cualitativa, descriptiva, realizado con 18 enfermeros, por medio de entrevistas semiestructuradas analizadas a partir del Análisis de Contenido, entre septiembre y diciembre de 2016. Para la elaboración del instrumento, se utilizó la observación participante y el Método del Arco de Maguerez. Resultados: se identificó que el pasaje de la guardia presenta carácter empírico, lo que evidencia la ausencia de una herramienta científica que califique ese proceso, debilitando la seguridad de los pacientes. Se detectó nudos críticos como: el lugar de pasaje de guardia, interrupciones y exceso de comunicación, a partir de esas constataciones, se elaboró un instrumento en formato de checklist basado en el modelo Situation, Background, Assessment, Recommendation - SBAR de comunicación. Consideraciones finales: se evidencia que es posible eliminar el carácter empírico del pasaje de guardia utilizando la herramienta SBAR, favoreciendo la seguridad de los pacientes.