Subjective and relational evaluations: the mistake of the teaching assessment system for the quality of post graduation MBA courses
DOI:
https://doi.org/10.5902/2318133839416Keywords:
MBA, educação executiva, avaliação docente, qualidade.Abstract
The purpose of this paper was to analyze, from the point of view of the coordination of the programs, how and why the professors evaluations carried out by the students at the end of the courses taught can influence the quality of the lato sensu postgraduate courses in business administration called MBAs. In a qualitative approach, a case study was conducted where individual in-depth interviews were conducted with program coordinators involving more than 6,000 students and 500 teachers within the city of São Paulo. The content analysis of the interviews with the coordinators showed that the evaluation system, currently practiced by the teaching institution of the case studied, is much more associated to an attempt to measure relational and behavioral aspects between student-teacher than to aspects of improvement of quality of the programs or their learning objectives. It was not evident the relation of the accomplishment of the teacher evaluations with a logic of permanent improvement of quality. As an additional output of the research, the main components that could be included in an evaluation system that really focused on a continuous quality improvement program were identified.
Key- words: MBA; executive education; teacher evaluation; quality.
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