Os indicadores de desempenho e de qualidade e o processo de governança nas Universidades Federais Brasileiras: um estudo multicaso

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5902/1983465938565

Palavras-chave:

Governança, Indicadores, Gestão da Informação, Universidade Federal

Resumo

O objetivo desta pesquisa foi verificar a relação entre a utilização dos indicadores de desempenho e de qualidade e o processo de governança das universidades federais brasileiras e para atendê-lo, realizaram-se entrevistas, com roteiro semiestruturado, com os gestores das quatro universidades com melhores resultados tanto nos indicadores de desempenho quanto de qualidade. Entretanto, para manter o anonimato nas entrevistas, conforme solicitado, codificou-se as universidades como universidade 1, universidade 2, universidade 3 e universidade 4. Os dados secundários foram coletados em pesquisas bibliográficas e documentais nos sites oficiais das universidades participantes da pesquisa. Para a análise dos resultados optou-se por fazer a triangulação de fontes de dados. Como resultado verificou-se questão da governança influencia sobremaneira a forma pela qual a gestão conduz seus trabalhos, pois as gestões em que se percebeu uma maturidade maior no processo de governança, compreendem melhor a importância dos indicadores e de todas as informações institucionais e os utilizam de forma estratégica.

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Biografia do Autor

Josiane de Oliveira Lobato, Universidade Nove de Julho, São José dos Campos, SP

Doutoranda em Administração pelo PPG em Administração da Universidade Nove de Julho (UNINOVE).

Elida Furtado da Silva Andrade, Universidade Nove de Julho, São José dos Campos, SP

Doutoranda em Administração pelo PPG em Administração pela Universidade Nove de Julho (UNINOVE)

Emerson Antonio Maccari, Universidade Nove de Julho, São Paulo, SP

Livre Docente em Administração pela Universidade de São Paulo - USP (2015). Doutor em Administração pela USP (2008) com Estágio Doutoral na University of Massachusetts Amherst - USA. 

Marcos Rogério Mazieri, Universidade Nove de Julho, São Paulo, SP

Doutor em Administração de Empresas com foco em Inovação pela Universidade Nove de Julho

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Publicado

2019-07-30

Como Citar

Lobato, J. de O., Andrade, E. F. da S., Maccari, E. A., & Mazieri, M. R. (2019). Os indicadores de desempenho e de qualidade e o processo de governança nas Universidades Federais Brasileiras: um estudo multicaso. Revista De Administração Da UFSM, 12(3), 594–609. https://doi.org/10.5902/1983465938565

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