Estrategias retóricas en la comunicación digital en las universidades públicas
DOI:
https://doi.org/10.5902/2175497795450Palabras clave:
comunicación pública digital, universidades, estrategias discursivasResumen
Este artículo analiza las estrategias de comunicación digital de la Universidad Federal de Minas Gerais (Brasil) y la Universidad de Sevilla (España) en Instagram durante el primer semestre del curso 2024/2025. Para ello, realizamos un análisis del discurso digital (Paveau, 2021), incorporando categorías de comunicación pública (Brandão, 2012), captura de emociones (Charaudeau, 2010) y formas emotivas en el discurso persuasivo (Mateus, 2019). Las estrategias de estas universidades abarcan la multimodalidad y la relacionalidad, centrándose en la comunicación pública institucional, abordando los servicios ofrecidos y los eventos. Las emociones más activas movilizan la satisfacción de las necesidades y deseos del público, principalmente a través del protagonismo del personal y el alumnado. El conjunto de estrategias implementadas construye un ethos de innovación, cultura e inclusión social.
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