Management Development Program: the case of Frísia Cooperativa Agroindustrial
DOI:
https://doi.org/10.5902/2359043241182Keywords:
Cooperative governance, Management model, Excellence in management, CooperativismAbstract
This case study addresses the application of the Management Excellence Program at Frísia Cooperativa Agroindustrial, using the Cooperative Management Development Program tool (PDGC), which is based on the Management Excellence Model (MEG) of the National Quality Foundation (FNQ). We evaluate the applicability of the tool which makes a diagnosis of the governance and management structure of the cooperative and aims at continuous improvement in each PDCL (Plan, Do, Check, and Learn) cycle. In order to get more information, we carried out a semi-structured interview with the governance agents of Frísia. The data (made available by SESCOOP-PR, with the consent of the cooperative) refers to the PDGC cycles of 2017 and 2018. Results show that the SESCOOP Cooperative Governance Index (ISGC) increased from 63.3% in 2017 to 87.0% in 2018, as well as the SESCOOP Management Index (ISG), which increased from 50.3% in 2017 to 69.4% in 2018.Downloads
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