Cooperative Business Development: The Principality Challenge

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5902/2359043234822

Keywords:

Principality, Consumer behavior, Loyalty, Cooperative Financial Institutions

Abstract

In the current financial scenario, there is an increasing search for financial results and market share. In this context, the work of cooperative financial institutions that despite strong relationships with people face difficulties in obtaining the financial principality of their associates. This study looks at the factors influencing consumers' purchasing or adherence to a cooperative financial institution by researching consumer behavior in the evaluation of alternatives.  In addition, in purchasing decision making in order to better this relationship by generating knowledge and information for the institution, if necessary, conduct its behavior, aligned with the expectations of its members and consumers to obtain loyalty, making this its principal. The research was conducted through in-depth interviews. The results indicate factors that may interfere in the choice of a deeper relationship between the cooperative and the cooperative financial institution.

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Author Biographies

Luiz Vicente Baggio Savio, Sicredi Altos da Serra

Especialista em Gestão de Cooperativas de Crédito. Gestor de unidade na cooperativa Sicredi Altos da Serra.

Kenny Basso, Faculdade Meridional

Professor de Marketing na IMED Business School, Faculdade Meridional - IMED

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Published

2019-12-06

How to Cite

Savio, L. V. B., & Basso, K. (2019). Cooperative Business Development: The Principality Challenge. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 6(12), 115–132. https://doi.org/10.5902/2359043234822

Issue

Vol. 6 No. 12 (2019)

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Artigos

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