Comportamento organizacional: uma aplicação da tipologia de Miles e Snow no setor hoteleiro de Florianópolis-SC

Autori

  • Marison Luiz Soares UFES - Universidade Federal do Espírito Santo
  • Omar Raimundo de Paula Teixeira UNITINS -
  • Anderson Soncini Pelissari UFES - Universidade Federal do Espírito Santo

DOI:

https://doi.org/10.5902/198346593338

Abstract

Este estudo teve como objetivo verificar o comportamento estratégico adotado pelos administradores de hotéis de Florianópolis, SC, segundo a tipologia de Miles e Snow (1978). Optou-se pela abordagem quantitativa e descritiva, utilizando-se, para coleta dos dados, questionários fechados. Os resultados demonstraram que 45% dos administradores de hotéis de Florianópolis adotam comportamentos prospectores; 31%, analistas; 19%, reativos e 5%, defensivos. Conclui-se, portanto, que os administradores adotam, em sua maioria, comportamentos prospectores, que se caracterizam pela busca de novos mercados e introdução de novos produtos e serviços aos clientes, salientando-se que, de um modo geral, foram preponderantes os comportamentos prospectores e analistas que, somados, perfizeram um percentual de 77% dos comportamentos identificados.

 

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Biografie autore

Marison Luiz Soares, UFES - Universidade Federal do Espírito Santo

Professor do Departamento de Administração da UFES (Universidade Federal do Espírito Santo). Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Vale do Itajaí (1988), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1997) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002) com passagem pela Universidade de Valencia - Espanha.

Omar Raimundo de Paula Teixeira, UNITINS -

Possui graduação em Psicologia pela Universidade Católica de Pelotas (UCPEL, 1982) , Especialização em Administração de Recursos Humanos pela Universidade de Caxias do Sul (UCS,1993) e Mestrado Academico em Administração - Universidade do Vale do Itajai (UNIVALI, (2007). Atualmente é docente em cursos de graduação na Unitins-TO e e em outras instituições em cursos de Pós Graduação.

Anderson Soncini Pelissari, UFES - Universidade Federal do Espírito Santo

Professor do Departamento de Administração da UFES (Universidade Federal do Espírito Santo). Doutor em Engenharia de Produção: na área de Estratégias e Organizações pela Universidade Metodista de Piracicaba - UNIMEP/SP (2007). Mestre em Engenharia de Produção: na área de Gestão de Negócios pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2002). Graduado em Administração pela Faculdade Espírito Santense de Administração (1996).

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Pubblicato

2011-09-14

Come citare

Soares, M. L., Teixeira, O. R. de P., & Pelissari, A. S. (2011). Comportamento organizacional: uma aplicação da tipologia de Miles e Snow no setor hoteleiro de Florianópolis-SC. Revista De Administração Da UFSM, 4(2), 251–267. https://doi.org/10.5902/198346593338

Fascicolo

V. 4 N. 2 (2011): Mai-Ago

Sezione

Articles

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