Processo de escolha da melhor localização de unidades operacionais móveis: uma aplicação da técnica processo de análise hierárquica – AHP

Autor/innen

  • Denise Lindstrom Bandeira Universidade Federal do Rio Grande do Sul / Escola de Administração
  • João Luiz Becker Universidade Federal do Rio Grande do Sul / Escola de Administração
  • Thiago Ramires Eichenberg Fitolog Controle de Pragas Ltda.

DOI:

https://doi.org/10.5902/198346596648

Abstract

Este trabalho apresenta a aplicação da técnica Processo de Análise Hierárquica (AHP) para auxiliar o processo decisório de uma pequena empresa, que desenvolveu e usa uma nova tecnologia móvel para o tratamento térmico de pallets de madeira. A decisão refere-se à escolha da melhor combinação de locais para instalar as três bases operacionais da empresa no estado do Rio Grande do Sul. Como o tratamento térmico deve ser sempre realizado nas instalações dos clientes, a localização das bases operacionais é uma decisão-chave para a sobrevivência da empresa, assim como para seu crescimento, pois se relaciona diretamente com várias outras importantes variáveis, como custos operacionais, oferta e treinamento de mão de obra especializada, tempo de resposta às solicitações dos clientes, etc. O portfólio de clientes da empresa vem crescendo consideravelmente devido à inovadora tecnologia usada no processo de esterilização dos pallets. Há mais de 50 clientes espalhados em uma área superior a 250.000 km2. Para a diretoria à frente do empreendimento, analisar o problema exclusivamente sob a tradicional ótica de custos pareceu insuficiente. A utilização da técnica AHP proporcionou importantes informações, permitindo incorporar outros fatores na análise, além da visão estritamente financeira. Os fatores envolvidos, sua estrutura hierárquica e seus pesos relativos foram estabelecidos por consenso entre os gerentes e executivos da empresa.

 

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Autor/innen-Biografien

Denise Lindstrom Bandeira, Universidade Federal do Rio Grande do Sul / Escola de Administração

Departamento de Ciências Administrativas
Programa de Pós-Graduação em Administração
Área: Sistemas de informação e de apoio à decisão

João Luiz Becker, Universidade Federal do Rio Grande do Sul / Escola de Administração

Departamento de Ciências Administrativas
Programa de Pós-Graduação em Administração
Área: Sistemas de informação e de apoio à decisão

Thiago Ramires Eichenberg, Fitolog Controle de Pragas Ltda.

Formado na Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Veröffentlicht

2014-09-13

Zitationsvorschlag

Bandeira, D. L., Becker, J. L., & Eichenberg, T. R. (2014). Processo de escolha da melhor localização de unidades operacionais móveis: uma aplicação da técnica processo de análise hierárquica – AHP. Revista De Administração Da UFSM, 7(3), 356–372. https://doi.org/10.5902/198346596648

Ausgabe

Rubrik

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