Organizational behavior - an application of the typology of Miles and Snow in the hospitality industry from Florianopolis - SC

Authors

  • Marison Luiz Soares UFES - Universidade Federal do Espírito Santo
  • Omar Raimundo de Paula Teixeira UNITINS -
  • Anderson Soncini Pelissari UFES - Universidade Federal do Espírito Santo

DOI:

https://doi.org/10.5902/198346593338

Abstract

The study was to verify the strategic behavior adopted by administrators hotels Florianópolis-SC, Brazil, according to the typology of Miles and Snow (1978). The search is characterized as a quantitative, survey-type, it has a population of 22 hotels located in Florianopolis-SC, Brazil, falling between three and five stars. We opted for the quantitative and descriptive approach, using for data collection, closed questions. The results showed that 45% of Florianópolis hotels administrators adopt behaviors Surveyors, 31% Analysts, 19% Reactives and Defensives 5%. The conclusion is that administrators adopt mostly Prospectors behaviors that are characterized by the pursuit of new markets and introduction of new products and services to customers.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Marison Luiz Soares, UFES - Universidade Federal do Espírito Santo

Professor do Departamento de Administração da UFES (Universidade Federal do Espírito Santo). Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Vale do Itajaí (1988), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1997) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002) com passagem pela Universidade de Valencia - Espanha.

Omar Raimundo de Paula Teixeira, UNITINS -

Possui graduação em Psicologia pela Universidade Católica de Pelotas (UCPEL, 1982) , Especialização em Administração de Recursos Humanos pela Universidade de Caxias do Sul (UCS,1993) e Mestrado Academico em Administração - Universidade do Vale do Itajai (UNIVALI, (2007). Atualmente é docente em cursos de graduação na Unitins-TO e e em outras instituições em cursos de Pós Graduação.

Anderson Soncini Pelissari, UFES - Universidade Federal do Espírito Santo

Professor do Departamento de Administração da UFES (Universidade Federal do Espírito Santo). Doutor em Engenharia de Produção: na área de Estratégias e Organizações pela Universidade Metodista de Piracicaba - UNIMEP/SP (2007). Mestre em Engenharia de Produção: na área de Gestão de Negócios pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2002). Graduado em Administração pela Faculdade Espírito Santense de Administração (1996).

Downloads

Published

2011-09-14

How to Cite

Soares, M. L., Teixeira, O. R. de P., & Pelissari, A. S. (2011). Organizational behavior - an application of the typology of Miles and Snow in the hospitality industry from Florianopolis - SC. Revista De Administração Da UFSM, 4(2), 251–267. https://doi.org/10.5902/198346593338

Issue

Vol. 4 No. 2 (2011): Mai-Ago

Section

Articles

License

Authors of articles published by ReA/UFSM retain the copyright of their works, licensing them under the Creative Commons (CC-BY 4.0), which allows articles to be reused and distributed without restriction, provided that the original work is properly cited.