Operations management and health supply chain in emergency : tragedy case study in Santa Maria

Priscila Cembranel, Luís Felipe Dias Lopes, Cristiano Descovi Schimith, Roger Vinícius Rosa Esteves, Henrique de Campos Melo, Mauren Pimentel Lima

Abstract


This study examines of operations and supply chain management of healthcare in light of the factors of management information systems to improve the quality of care in cases of urgency. The methodology used is based on a qualitative and exploratory procedure and interview techniques through case study of fire occurred and what became known as "Tragedy in Santa Maria / RS." The paper proposes a model for the management of operations and supply chain in urgent situations. The model is exemplified in the case of chemical pneumonia (contamination with cyanide gas), and burns.

Keywords


Operations and supply chain management of healthcare; Health management; Emergency management; Tragedy in Santa Maria

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DOI: http://dx.doi.org/10.5902/1983465916892

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Revista de Administração da UFSM. Brazilian Journal of Management

Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, eISSN 1983-4659