Disque COVID-19 UFSM: remote guidance as an aid tool for the coronavirus containment

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5902/2447115167569

Keywords:

COVID-19, Telemedicine, Epidemiology, Public health

Abstract

The DISQUE COVID-19 UFSM Extension Project developed call center activities as a strategic action to face the transmissibility of the coronavirus, aiming to provide guidance on the signs and symptoms of its infection, in addition to correctly referring individuals within the health system. Between March 2020 and July 2021, the project's operating period, almost eighteen thousand connections were contemplated, with more than three thousand suspected cases notified to the Health Surveillance of the municipality of Santa Maria. DISQUE COVID-19 represented an innovation at municipal and state level, contributing to the expansion of the Unified Health System’s response capacity to the pandemic, articulating the network of services for the promotion, prevention and control of the coronavirus with the population.

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Author Biographies

Heloísa Augusta Castralli, Universidade Federal de Santa Maria

Acadêmica de Medicina da Universidade Federal de Santa Maria - Santa Maria, RS, Brasil 

Alexandre Vargas Schwarzbold, Universidade Federal de Santa Maria

Chefe da Unidade de Pesquisa Clínica do Hospital Universitário de Santa Maria - Santa Maria, RS, Brasil

Emerson Alexandre Mortari, Universidade Federal de Santa Maria

Chefe do Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação do Hospital Universitário de Santa Maria - Santa Maria, RS, Brasil

José Edson Paz da Silva, Universidade Federal de Santa Maria

Diretor do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal de Santa Maria - Santa Maria, RS, Brasil

Gustavo Nogara Dotto, Universidade Federal de Santa Maria

Gerente de Ensino e Pesquisa Substituto e Chefe da Unidade e-Saúde do Hospital Universitário de Santa Maria; Coordenador do Projeto Disque COVID-19 UFSM - Santa Maria, RS, Brasil

Beatriz Silvana da Silveira Porto, Universidade Federal de Santa Maria

Coordenadora da Comissão de Implantação do Aplicativo de Gestão dos Hospitais Universitários (AGHU) no Hospital Universitário de Santa Maria; Gerente de Ensino e Pesquisa do Hospital Universitário de Santa Maria - Santa Maria, RS, Brasil

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Published

2023-07-24

How to Cite

Castralli, H. A., Schwarzbold, A. V., Mortari, E. A., da Silva, J. E. P., Dotto, G. N., & Porto, B. S. da S. (2023). Disque COVID-19 UFSM: remote guidance as an aid tool for the coronavirus containment. Experiência. Revista Científica De Extensão, 9(1), 72–81. https://doi.org/10.5902/2447115167569

Issue

Section

Experience Reports