Social impact in the age of AI: a case study of The Autism Journey project

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5902/2316882X90010

Keywords:

Social Cause Marketing, Artificial Intelligence, Ethics

Abstract

The article addresses Vivo's use of Artificial Intelligence as a tool for a social cause marketing campaign. A case study was conducted, and five categories were analyzed. The possibility of ethically using AI in corporate actions was verified, generating value and engagement with its consumers and society.

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Author Biographies

Priscila Kalinke da Silva, Minas Gerais State University

Doutora em Comunicação Social pela Universidade Metodista, mestre em Educação pela Universidade Estadual de Maringá, pós-graduada em Comunicação e Educação pela Faculdade Cidade Verde, graduada em Ciências Econômicas pela Universidade Estadual de Maringá, graduada em Comunicação Social — Jornalismo pelo Centro de Ensino Superior do Paraná e Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário Ingá. É professora efetiva do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade do Estado de Minas Gerais. É vice-coordenadora do grupo de pesquisa E-Publicc (Publicização, Comunicação e Cultura). Tem pesquisas na área de publicidade e análise de redes para mídia sociais; comunicação e educação; responsabilidade social e ambiental de marcas.

Fernanda Gabriela de Andrade Coutinho, Centro Universitário Cesumar

Doutora e Mestre em Administração pela Universidade Estadual de Maringá (UEM). Especialista em Docência no Ensino Superior na área de Tecnologias Educacionais e Inovação pela UNICESUMAR e em Gestão Empresarial pela Universidade UEM. Graduada em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e em Administração pela Unicesumar. Foi Coordenadora dos Curso de Gestão Comercial, Gestão de Lojas e Pontos de Venda, de Marketing e Mídias Digitais da EaD Unicesumar. Atualmente coordena os cursos de Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Comunicação Institucional e de Cinema e Audiovisual da EaD Unicesumar. É avaliadora do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASis. Atua como Professora de Pós-Graduação nas áreas de Comunicação, Administração e Marketing. Foi membro da Comissão Assessora de Área do ENADE (Publicidade e Propaganda) do INEP/MEC 2018 e 2022. Pesquisadora do IAEDUCOM (Grupo de Pesquisa em IA, Educação e Comunicação: Convergências e Inovações).Tem experiência na Educação Presencial e a Distância. Experiência na área de Comunicação, Administração e Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: Comunicação e Marketing, Comportamento do Consumidor, Gestão de Varejo e Serviços, Ensino em Comunicação Social, Novas Tecnologias, Economia Compartilhada e Sociologia Econômica.

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Published

2025-07-02

How to Cite

Silva, P. K. da, & Coutinho, F. G. de A. (2025). Social impact in the age of AI: a case study of The Autism Journey project. Cadernos De Comunicação, 29, e90010. https://doi.org/10.5902/2316882X90010

Issue

Vol. 29 (2025): Publicação Contínua

Section

Dossiê O Papel da Inteligência Artificial na Comunicação

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