AVALIAÇÃO SOBRE O USO DE PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE NA HOTELARIA – ESTUDO DE CASO EM HOTÉIS DE UMA CIDADE DO LITORAL NORTE DO RS
DOI:
https://doi.org/10.5902/223611706325Palavras-chave:
hotelaria, Sustentabilidade, Qualidade Ambiental, Turismo.Resumo
http://dx.doi.org/10.5902/223611706325
O presente trabalho realizou um estudo sobre o tema Sustentabilidade para a Qualidade Ambiental no Turismo através do diagnóstico de práticas ambientais responsáveis nos meios de hospedagem. Foi realizada uma investigação e análise através de estudo de caso nos hotéis de uma cidade do litoral norte do Rio Grande do Sul. Para a investigação foram utilizados instrumentos de coletas de dados fechados e dirigidos. A pesquisa foi elaborada à partir da análise dos dados que foram coletados durante os meses de janeiro e fevereiro de 2012, através da aplicação sistemática dos instrumentos de coleta de dados. O questionário foi aplicado aos gerentes dos hotéis. A análise foi feita através dos dados compilados e interpretados e seguindo uma análise de um “check list” abordando todos os aspectos a serem considerados e analisados. Os resultados demonstram que ainda é muito reduzida em geral a conscientização pelas práticas cotidianas de sustentabilidade tanto entre gestores e colaboradores de estabelecimentos de hotelaria, quanto entre hóspedes e clientes destas unidades.
Downloads
Referências
AMAZONAS, ENY. A Hotelaria no mundo. Disponível em:http//WWW.revistahoteis.com.br/portal/historia, acesso em 23.04.12.
ANASTASI, A.;URBINA, S. Testagem psicológica. 7 ed. Porto Alegre. Artes Médicas. Pp. 338- 361, 2000.
ANDERSEN, D. L. (1990).Uma janela para o mundo natural: o projeto de instalações ecoturísticas. In: LINDBERG, K; HAWKING, D.E. Ecoturismo: um guia para o planejamento e gestão. 2 ed. São Paulo: SENAC
ARCHER, B.; COOPER, C . OS impactos positivos e negativos dos turismo. In: THEOBALD, W.(org.). Turismo Global. São Paulo: SENAC, 2001.
CASTELLI, GERALDO. Gestão Hoteleira. São Paulo:Saraiva, 2007.
DEMAJAROCIC, J & VILELA JUNIOR, A. Gestão Ambiental: desafios e perspectivas para as organizações. São Paulo: Ed. Senac, 2006.
DIAS, REINALDO. Gestão ambiental: Responsabilidade Social e Sustentabilidade. São Paulo: Atlas, 2006.
FIKSEL, J. Design for environment: creating eco – efficient products and processes. New York: Mc Graw – Hill, 1996
GOEBERT, B. O. O consumidor e os focus groups. HSM Management. São Paulo, n37, pp 60-63, 2003.
GONÇALVES, LUIZ CLÁUDIO. Gestão Ambiental em meios de hospedagem. São Paulo: Aleph, 2004 – (série Turismo).
LEFF, ENRIQUE. Epistemologia Ambiental.São Paulo: Cortez, 2007.
LERIPIO, ALEXANDRE A. Emissão Zero: um Novo Conceito de Qualidade Total. PPGEP/UFSC, Florianópolis, 1997.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 3 ed. Porto Alegre. Bookman, 2001.
MARCONI, M. A. e LAKATOS, E. M. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dados. 4ed. São Paulo. Atlas, 1999
MATTAR, F. N. Pesquisa de Marketing. Ed. Compacta. 2 ed. São Paulo. Atlas, 2000.
MORIN, EDGAR. Terra-Pátria. Porto Alegre: Sulina, 2005.
NAIME, ROBERTO. Percepção Ambiental e Diretrizes para Compreender a Questão do Meio Ambiente.Novo Hamburgo: Feevale, 2004.
RÉVILLON, A. S. P. A utilização de pesquisas exploratórias na área de marketing. In: Encontro Nacional da ANPAD, 2001, Anais... Campinas(SP) ENANPAD, 2001.
RICCI, RENATO. Gestão Competitiva no séc. XXI: ferramentas práticas de gerenciamento aplicadas à hotelaria. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.
RONDINELLI, D. (2001), Making Eco-Efficiency the Foundation of Enviromental Policy; Reform, Enviromental Quality Mangment, Winter: 29-44
RUSHMANN, D; SOHLA, K. T. Turismo: uma visão empresarial. São Paulo: Manole, 2004.
TEIXEIRA, MARCOS ALEXANDRE; NIETERS ANDREAS; ASSMANN Dirk. Aumento da Eficiência Energética no setor hoteleiro no Brasil com foco na integração do uso de energia solar. Revista Brasileira de Energia, Vol.15, N 1, pri
TRIGUEIRO, A. et al. Meio Ambiente no Século XXI.São Paulo: Autores Associados, 2005.