Gestão de Operações e de Cadeia de Suprimentos da Saúde em Situações de Urgência: Estudo de caso da Tragédia em Santa Maria
DOI:
https://doi.org/10.5902/1983465916892Palavras-chave:
Gestão de operações e de cadeia de suprimentos, Gestão da saúde, Gestão de urgência, Tragédia em Santa MariaResumo
O presente estudo analisa a gestão de operações e de cadeia de suprimentos da saúde à luz dos fatores de gestão de sistemas de informações para a melhoria da qualidade em casos de atendimentos de urgência. A metodologia usada é baseada em uma abordagem qualitativa, procedimento exploratório e técnicas de entrevista por meio de estudo de caso do incêndio ocorrido que ficou conhecido como “Tragédia em Santa Maria/RS”. O artigo propõe um modelo para a gestão de operações e de cadeia de suprimentos em situações de urgência na saúde. O modelo é exemplificado nos casos de pneumonia química (contaminação por gás cianídrico) e queimaduras.
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