Comportamento do consumidor: há recompensa às empresas socioambientalmente responsáveis?

Abstract

Nos últimos anos, as empresas têm incorporado ao seu cotidiano e planejamento estratégico, elementos de gestão social e ambiental visando se adequar às novas tendências dos consumidores que passaram a valorizar tais iniciativas na sua avaliação de produtos e para se alinhar às novas obrigações legais ligadas às questões ambientais. Com base no contexto o objetivo do presente trabalho é verificar através de uma escala desenvolvida, validada e aplicada por Garcia, Silva, Pereira Rossi e Minciotti (2008) que avalia o comportamento do consumidor para recompensar empresas socioambientalmente corretas. Contudo no referido estudo, a amostra utilizada foram de alunos de graduação. No presente estudo, está sendo utilizada uma amostra de pessoas que trabalham no mercado financeiro e sob a percepção do individuo como sociedade, isto é, as respostas estão focada no individuo e na sociedade. Como resultado, foi possível observar que para recompensa, a percepção dos respondentes diverge quando se trata do comportamento em sociedade.