Confiança, controles e riscos em relacionamentos interorganizacionais no âmbito de cadeias de suprimentos

Abstract

As pesquisas realizadas no âmbito das cadeias de suprimentos não têm considerado de forma sistematizada a inter-relação existente entre a confiança, os controles e riscos interorganizacionais. Assim, o presente trabalho tem o objetivo de responder a seguinte questão de pesquisa: como a confiança, os controles e os riscos interorganizacionais se afetam mutuamente no âmbito das cadeias de suprimentos? Para tanto, o framework teórico de Das e Teng (2001) é operacionalizado em uma das maiores cadeias de suprimentos do Brasil. Através das quinze entrevistas e da pesquisa documental realizadas, emergiram oito proposições principais. Em conjunto, essas proposições permitem observar que (a) a análise conjunta da confiança, do controle e do risco oferece uma capacidade de compreensão contextual maior do que análises individuais desses constructos e que (b) os relacionamentos estabelecidos entre confiança, controles e riscos interorganizacionais são complexos. Dessa forma, perspectivas lineares de investigação não são suficientes para fazer frente à natureza das inter-relações mantidas entre esses três constructos. As implicações gerenciais concentram-se na capacidade analítica que o framework adaptado oferece para auxiliar na definição de tipos e extensão de controles a serem negociados e na sistematização da verificação dos riscos com maior potencial de dano ao negócio.