Atenção integral em desastres: o trabalho do Serviço Social em um serviço de acolhimento pós-acidente
DOI:
https://doi.org/10.5902/2317175895697Palavras-chave:
Desastres, Acolhimento, Gestão à crise, Articulação intersetorial, Serviço SocialResumo
Este artigo apresenta o trabalho do Serviço Social em um Serviço de Acolhimento emergencial, criado para atender estudantes e familiares impactados por um grave acidente envolvendo um ônibus de uma Instituição de Ensino Superior no interior do Rio Grande do Sul. A experiência, realizada fora do contexto habitual do Sistema Único de Saúde, exigiu respostas rápidas, coordenadas e integradas entre múltiplos atores institucionais. Trata-se de um estudo qualitativo, orientado pelo materialismo histórico-dialético, que se caracteriza como relato de experiência. Os resultados evidenciam a relevância da atuação profissional na escuta qualificada, nos encaminhamentos, na articulação intersetorial e no suporte psicossocial, contribuindo para a atenção integral às vítimas e familiares. A experiência reafirma o papel estratégico do Serviço Social na gestão de crises, no enfrentamento de desigualdades sociais e no fortalecimento das redes comunitárias de apoio.
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