The perception about self-service technologies and work in university libraries

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5902/2318133867813

Keywords:

Tecnologias, autoatendimento, bibliotecas.

Abstract

This manuscript analyzes the perception of university library staff about the acceptance of self-service technology and the social role of work in university libraries. Through a qualitative methodology, with application of questionnaires, the perceptions of public servants are discussed about of the theoretical framework. Data analysis revealed a high perception about the self-service utilities due to the autonomy, practicality and privacy promoted by the technology, the motivational factors for the use of this technology, and its main users. In addition, social perceptions related to work are discussed due to the implications of self-service technologies in the context of neoliberalism and the substitution and allocation of the workforce.

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Author Biographies

Bárbara Rocha Bittencourt, Instituto Federal do Paraná Universidade Federal de Santa Catarina

Mestranda em Administração Universitária pela UFSC. Bibliotecária do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Paraná, Campus Curitiba. Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Pós-graduação em Educação Especial Inclusiva, tendo experiência em bibliotecas escolares e especializadas. 

Isaías Scalabrin Bianchi, Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil Professor da Al-Farabi Kazakh National University, Cazaquistão

Professor do Programa de Pós-graduação em Administração Universitária - PPGAU, Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil, e Professor da Al-Farabi Kazakh National University, Cazaquistão

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Published

2022-01-20

How to Cite

Bittencourt, B. R., & Bianchi, I. S. (2022). The perception about self-service technologies and work in university libraries. Regae: Revista De Gestão E Avaliação Educacional, 11(20), e67813, p. 1–14. https://doi.org/10.5902/2318133867813

Issue

v. 11, n. 20, 2022, publicação contínua

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