A ascensão da capivara: o uso das redes sociais pela prefeitura municipal de Curitiba - PR
DOI :
https://doi.org/10.5902/2526629273361Mots-clés :
Transparência, Accountability, Redes sociais na Administração Pública, Fake news, Comunicação na Administração PúblicaRésumé
O presente estudo analisou o processo de utilização das redes sociais na administração pública do município de Curitiba-PR em duas gestões: de 2013 a 2016, e de 2017 a 2021. Para tanto, foram realizadas entrevistas com gestores públicos, além da análise de documentos e de publicações nas redes sociais. A primeira gestão foi pioneira na projeção de conteúdos pertinentes da gestão pública municipal de maneira cômica e com referências à cultura pop. Além de fortalecer a interação com os munícipes, a gestão buscou ampliar o relacionamento com cidadãos de outras localidades e páginas de outras prefeituras. Ainda que de forma reduzida, a segunda gestão, apesar de ser de grupo político adversário da primeira, manteve a apresentação de conteúdos relevantes de maneira divertida. No entanto, enfocou na interação com os cidadãos curitibanos. Essa última gestão enfrentou o desafio da pandemia da Covid-19, precisando lidar com temas sensíveis e com o combate às fake news. Apesar das gestões serem compostas por grupos políticos adversários, houve continuidade na forma de comunicação e houve compromisso com a accountability.
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