Strategic dialogical communication for prevention and crisis management in the context of organizations

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5902/2316882X41152

Keywords:

Organizational Communication, Strategic communication, Care Culture, Crisis prevention, Crisis management

Abstract

In a society marked by mediatization (HJARVARD, 2014, 2015) of everyday life, the communication, understood as a mechanism of negotiation between different logics and interests (WOLTON, 2006 and 2010), takes center stage in the context of organizations. Theoretical exploratory study investigates the place of strategic dialogical communication (PÉREZ, 2012; OLIVEIRA, 2016) in crisis prevention and management.

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Author Biography

Rosângela Florczak Oliveira, Escola Superior de Propaganda e Marketing, Porto Alegre, RS

Doutora e Mestre em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), com especialização em Sociologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e graduação em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Professora de cursos de Graduação e da Pós-graduação na ESPM. Diretora do Capítulo RS da ABERJE. Sócia-diretora da Verity Consultoria.

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Published

2021-01-04

How to Cite

Oliveira, R. F. (2021). Strategic dialogical communication for prevention and crisis management in the context of organizations. Cadernos De Comunicação, 24(3). https://doi.org/10.5902/2316882X41152

Issue

Vol. 24 No. 3 (2020)

Section

Artigos

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