Serviço Social e a promoção da doação de sangue: reflexões a partir da motivação e fidelização de doadores de sangue do Hemocentro Regional de Santa Maria

Resumen

O presente estudo caracteriza-se como uma pesquisa de campo, com abordagem mista: qualitativa e quantitativa, e tem como foco a atuação do Serviço Social no Hemocentro Regional de Santa Maria/RS (HEMOSM). Este, objetiva compreender a motivação e os fatores de fidelização de doadores de sangue deste serviço. Para isso, foi elaborado um formulário estruturado, aplicado por meio da plataforma Google Forms, o qual pode ser respondido presencialmente (in loco) ou enviado por meios digitais, como e-mail e aplicativos de mensagens. A pesquisa visou obter dados diretamente com os doadores de sangue, complementando informações institucionais e possibilitando uma análise mais abrangente das estratégias utilizadas pelo Serviço Social na captação e fidelização de doadores, bem como na promoção de práticas educativas em saúde. Os resultados preliminares indicam que a intervenção profissional do serviço social contribui para fortalecer a mobilização social, aumentar a regularidade da doação, ou seja, a fidelização dos doadores de sangue e minimizar as barreiras de acesso ao HEMOSM. Constatou-se que estratégias educativas, como: rodas de conversa, campanhas e busca ativa contínua dos doadores consolidam a doação voluntária como expressão de cidadania. Assim, evidencia-se a importância do papel do serviço social, inserido junto a equipe multiprofissional do HEMOSM, como agente estratégico na promoção da doação de sangue.