Aplicação da ferramenta SIPOC no mapeamento de processos de uma cooperativa escolar

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5902/2359043287309

Palabras clave:

Organograma, Fluxograma, Cooperativa, Lean Six Sigma, Gestão escolar

Resumen

Assim como na maioria dos negócios, realizar a gestão de uma organização educacional, demanda bom conhecimento dos processos realizados na empresa, porém nem sempre há documentos que demonstrem como são feitas as atividades em cada departamento e como elas se relacionam. Este pesquisa se propôs a mapear os processos de uma unidade escolar, criando manuais e fluxogramas que permitam um melhor entendimento dos processos administrativos, financeiros e pedagógicos. Para isso, foi utilizada a ferramenta SIPOC nos departamentos financeiros, administrativos e pedagógicos, para poder identificar fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes de cada atividade. Por meio da ferramenta SIPOC foi possível realizar de forma satisfatória o mapeamento do processo produtivo, além de identificar e entender as atividades que atendem as demandas de cada gestão. Logo após, foram elaborados os fluxogramas, permitindo um entendimento dinâmico e visual das relações existentes durante os processos financeiros, administrativos e pedagógicos.

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Biografía del autor/a

Matheus de Jesus Amorim, Universidade Federal do Espírito Santo

Graduado em Engenharia de Produção pela Universiade Federal do Espírito Santo.

Diunay Zuliani Mantegazini, Universidad Estatal Paulista

Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista - UNESP (2023). Mestre em Energia pela Universidade Federal do Espírito Santo - UFES (2020). Especializado em Docênica para a Educação Profissional e Tecnológica pelo Instituto Federal de Raraima - IFRR (2022). Especializado em Aperfeiçoamento em Formação Docente para Educação a Distância pelo Instituto Federal do Espírito Santo - IFES (2021). Graduado em Engenharia Mecânica pela Faculdade Norte Capixaba de São Mateus - MULTIVIX (2014). 

Thiago Padovani Xavier, Universidade Federal do Espírito Santo

Doutor em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2016), com mestrado em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2011) e graduação em Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2003). Atualmente é Professor Adjunto do Departamento de Engenharias e Tecnologia da Universidade Federal do Espírito Santo, desde 2012, atuando em assuntos relacionados à engenharias no que se refere à pesquisas tecnológicas e formação de pessoal na área de gestão.

Gelson Heraldo Nico Filho, Universidade Federal do Espírito Santo

Mestre em Energia pela UFES. Possui graduação pelo Centro Universitário de Vila Velha (2007). Atualmente é Técnico de Operação - Petróleo Brasileiro SA. Tem experiência na área de Engenharia de Petróleo.

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Publicado

2024-12-02

Cómo citar

Amorim, M. de J., Mantegazini, D. Z., Xavier, T. P., & Nico Filho, G. H. (2024). Aplicação da ferramenta SIPOC no mapeamento de processos de uma cooperativa escolar. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 11(21), e87309. https://doi.org/10.5902/2359043287309

Número

Vol. 11 Núm. 21 (2024)

Sección

Gestão e Governança

Licencia

Derechos de autor 2024 Matheus de Jesus Amorim, Diunay Zuliani Mantegazini, Thiago Padovani Xavier, Gelson Heraldo Nico Filho

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