Quality of work life and collaborator engagement: An analysis in a health care assistance cooperative

Authors

  • Mitally Nazario Universidade Federal de Santa Maria
  • Kálien Alves Klimeck Universidade Federal de Santa Maria

DOI:

https://doi.org/10.5902/2359043221493

Keywords:

Human resources management. Quality of work life. Collaborator engagement. Cooperative

Abstract

The pursuit of improving the well being of employees in organizations boosts studies on the quality of work life, so this study aimed to evaluate the quality of life and engagement at work of the employees of the administrative offices of a health care cooperative. For this, realized a descriptive research quantitative, with 35 employees in the administrative sector of health care cooperative. The questionnaire was based on the model Walton (1973) to analyze the quality of working life, and the model of Salanova, Agut and Peiró (2005), to evaluate the engagement at work. Data analysis indicated that, in general, workers are satisfied with their life quality in work and they are very engaged in the work. In addition, when observing the function performed in the organization, variable workers’ profile, it was verified that this influences the perception of employees in relation to fatigue, mental resistance and commitment of colleagues.

Downloads

Download data is not yet available.

References

ANDRADE, M. M. Introdução à metodologia do trabalho científico. 7. Ed. São Paulo: Atlas, 2005.

BITENCOURT, C. Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. 2. Ed. Porto Alegre, 2010.

BOM SUCESSO, E. P. Trabalho e qualidade de vida. Rio de Janeiro: Dunya, 1998.

CHIAVENATO. I. Gestão de Pessoas. 3.Ed. São Paulo: Ed. Campus, 2002.

CHIAVENATO. I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações 3.ed.- Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

DANCEY, C. P; REIDY, J. Estatística sem Matemática para Psicologia usando SPSS para Windows. 3. Ed. Porto Alegre: Artmed, 2006.

DAVIS, K; NEWSTROM, J. Comportamento Humano no Trabalho. São Paulo: Pioneira, 1992.

FERNANDES, E. C. Qualidade de vida no trabalho. São Paulo: Salvador, 1996.

FERNANDES, E.C .; GUTIERREZ, L . H. Qualidade de vida no trabalho (QVT): uma experiência brasileira. Revista de Administração da USP, v. 23, n. 4, p. 29-31-32, Out./Dez. 1998.

FIELD, A. Descobrindo a estatística usando o SPSS. 2. Ed. Porto Alegre: Artmed, 2009.

GIL, A. M. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2013.

HANDY, C. B. Como compreender as organizações. Rio de Janeiro: Zahar, 1978.

LAKATOS, E. M; MARKONI, M. A. Fundamentos de metodologia científica. 7. Ed. São Paulo: Atlas, 2010.

LAWLER, Edward E. & HALL, Douglas T. Relationship of job characteristics to job involvement, satisfaction, and intrinsic motivation. Journal of Applied Psychology, v. 54, n. 4, p. 305-312, August, 1970.

MARANHÃO. M; MACIEIRA. M. O processo nosso de cada dia: modelagem de processos de trabalho. 2. Ed. Rio de Janeiro, Qualitymark Editora, 2014.

MASLOW, A.H. Maslow no gerenciamento. Rio de janeiro : Qualitymark Ed., 2000.

OCB - Organização das Cooperativas Brasileiras. Disponível em: http://www.ocergs.coop.br/cooperativismo/conceitos/princípios. Acesso em 12/10/2015.

OLIVEIRA, N. B. Cooperativismo: guia prático. 2. ED. rev. Organização das Cooperativas do Estado do Rio Grande do Sul, 1984.

OLIVEIRA, O. J. Gestão da Qualidade. São Paulo: Cengage Learning, 2009.

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 9. Ed. São Paulo: Prentice hall, 2002.

SALANOVA, M.; SCHAUFELI, W. B. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza, 2009.

SARTURI, F. Nível de stress do enfermeiro hospitalar frente as suas competências [monografia]. Santa Maria: UFSM, 2009.

.

SCHNEIDER, J. O. Democracia, participação e autonomia cooperativa. 2. ed. São Leopoldo: UNISINOS, 1999. 496 p.

SILVA, E. KIRST, S. A conquista do consumidor através da responsabilidade social. Reflexão Cooperativista, v.1, p. 25-38, 2012.

WALTON, R. E. Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, : v. 15, n.1, p. 11-21, 1973.

Published

2016-09-21

How to Cite

Nazario, M., & Klimeck, K. A. (2016). Quality of work life and collaborator engagement: An analysis in a health care assistance cooperative. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 3(5), 43–56. https://doi.org/10.5902/2359043221493