Um sistema de medição de desempenho para startups incubadas
DOI:
https://doi.org/10.5902/1983465937817Palavras-chave:
Start-ups, Performance measurement, Technological incubators, Competitiveness.Resumo
Proposta – O desenvolvimento de um modelo para medir e avaliar o desempenho de startups em um processo padrão de incubação, baseado em 99 fatores críticos de sucesso identificados como os mais relevantes para o contexto.
Metodologia – Um total de três etapas sequenciais foram desenvolvidas para atingir os objetivos propostos (visão geral do problema; modelagem e uso). O modelo foi testado em quatro startups em estágio de desenvolvimento e três startups em estágio de maturidade, localizados na Incubadora Tecnológica de Santa Maria (ITSM).
Resultados – Após a fase de modelagem, os resultados comprometedores foram encontrados para apenas uma startup em estágio de desenvolvimento. Enquanto isso, para o estágio de maturidade, todas as três startups avaliadas são competitivas. Para apoiar o processo decisório estratégico, os escores obtidos foram estratificados para diagnosticar quais perspectivas podem comprometer o desempenho de cada startup.
Originalidade – Esta pesquisa mostrou-se adaptável ao contexto de decisão, sendo, portanto, passível de ser utilizada em diferentes cenários. O modelo apresentado neste trabalho é composto por uma ferramenta sistemática adequada para apoiar a melhoria contínua e os processos de aprendizagem para startups incubadas, em específico para medir e avaliar o desempenho de startups.
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