Análise do conceito de sucesso aplicado ao gerenciamento de projetos de tecnologia da informação

Résumé

http://dx.doi.org/198346596609

Este trabalho procura avaliar o conceito de sucesso em gestão de projeto que seja aplicável ao universo de TI, a partir da teoria clássica associada às técnicas de gerenciamento de projetos. Para tanto, aplica-se o referencial teórico associado tanto à análise do contexto da Tecnologia da Informação nas empresas como também à literatura clássica de gerenciamento de projetos tradicional, com foco em sua aplicação nas empresas de Tecnologia da Informação. A partir do levantamento bibliográfico, desenvolvido na primeira parte do trabalho, foram elaboradas quatro proposições de estudo que serviram de base para o desenvolvimento da pesquisa de campo junto a três grandes empresas desenvolvedoras de projetos de Tecnologia da Informação. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de casos múltiplos. As evidências empíricas sugerem que o conceito de sucesso encontrado na literatura clássica sobre gestão de projetos ajusta-se ao ambiente de gerenciamento de projetos de TI. Evidenciou-se que é possível a criação do modelo de projetos de TI padrão, a fim de replicá-lo em futuros projetos derivativos, que depende da aprendizagem adquirida ao final de um processo extenso e contínuo e do patrocínio da alta gestão, que resulta, finalmente, na sua incorporação pela cultura da empresa.