Ciclo de Vida dos Sistemas: uma Análise dos Desafios da Implementação de um Sistema de Informação em uma Instituição de Saúde Pública
DOI:
https://doi.org/10.5902/1983465916768Resumen
O objetivo deste estudo foi investigar o processo de implementação de um sistema de informação em uma instituição pública de saúde, localizada num município do interior do Rio Grande do Sul. Para tanto, utilizou-se a estratégia de estudo de caso, através de entrevistas semiestruturadas, realizadas com a equipe responsável pelo projeto de implementação do sistema, a partir do conceito de ciclo de vida dos sistemas de informação proposto por Audy, Andrade e Cidral (2005). Os resultados demonstram que a instituição encontra-se na fase de instalação do sistema adquirido. Também foi possível identificar alguns problemas enfrentados no transcorrer do projeto, bem como ganhos diretos e indiretos para a administração pública e para os pacientes da rede pública de saúde do município.
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