v. 1, n. 2 (2004)

Sumário

Artigos

A UTILIZAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA NAS EMPRESAS: UM MODELO PARA A PEQUENA EMPRESA
Geize Pivetta
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14
A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO DOS CUSTOS DE SERVIÇOS DE INFRA-ESTRUTURA NO FATURAMENTO DA EMPRESA
Éverton César Kehler, Gilberto Brondani
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27
BALANÇO SOCIAL PARA AS SOCIEDADES COOPERATIVAS
Marcelo Canzian
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41
CENTROS DE LUCRATIVIDADE: CUSTOS FORMADORES DO LUCRO
Fabiano Leoratto Pozobon, Selia Gräbner
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56
FIDELIZANDO O CLIENTE COM ATENDIMENTO BASEADO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO
Eliseu João Frasson Vidotto, Ivan Henrique Vey
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71
MENSURAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL: UM DESAFIO IMPORTANTE PARA A CONTABILIDADE
Cristiane Cerve Bassan, Rogério Hauschildt
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106
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL
Emerson Rodrigues Barbosa, Gilberto Brondani
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123
VALOR ECONÔMICO AGREGADO
Gerso Iung, Tania Moura da Silva
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135
VANTAGENS, DESVANTAGENS E LIMITAÇÕES DOS CONTRATOS DE GESTÃO
Fernando do Nascimento Lock, Gelson Bolzan, Mauro Righi Lovatto
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147
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE DE SANTA MARIA RS
Michel Grünspan
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163