Analysis of suchman’s legitimacy strategies in the pre, during and post-pandemic period in credit unions in the midwest of Paraná
Keywords:
Pandemic, Legitimacy, Credit UnionsAbstract
The study aimed to analyze the reports voluntarily disclosed by two credit unions in order to verify whether the information disclosed about their social actions was intended to gain, maintain or recover legitimacy, according to Suchman's typology (1995). Regarding the methodology, this study is characterized as descriptive and with a qualitative approach, through content analysis. The results indicate that the cooperatives disclosed information about social actions that are characterized as a form of legitimacy, in most cases, in a pragmatic way, followed by the way of maintaining legitimacy. It is understood that these organizations act to understand the needs of society and work to solve them, generating greater reliability and consequently better results. It is concluded that credit unions use more ways to gain legitimacy in a pragmatic way through the disclosure of social actions carried out.
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