Determinants of choice and loyalty of rural producers in a credit cooperative
DOI:
https://doi.org/10.5902/2359043273713Keywords:
Rural Credit, Marketing of relationship, Consumer SatisfactionAbstract
The expansion of cooperativism and the growing importance of agribusiness for the country's socioeconomic development encourage the need for investigations that emphasize the choice and loyalty of rural producers to credit cooperatives. Therefore, the research carried out aimed to identify the determinants of choice and loyalty among rural producers in a credit cooperative in the municipality of Ipê/RS. To this end, a cross-sectional survey was applied, whose sample consisted of 31 cooperative rural producers. Among the results obtained, it is highlighted that the elements that justify the rural producer's choice for the cooperative under study involve quality and agility in service, friendship with employees, and preference for cooperativism. It should also be noted that cooperativism, including credit, has been gaining more and more space and relevance in the agricultural context, extending to family production, as expressed by 80.6% of respondents.
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