Percepción del paciente traumatológico acerca de la asistencia durante la hospitalización

Resumen

Objetivo: identificar la percepción del paciente traumatológico acerca de la asistencia prestada. Método: trata de una investigación descriptiva, con datos recolectados entre agosto y octubre de 2015, con ocho pacientes entrevistados por medio de entrevista semiestructurada. Las informaciones recogidas fueron analizadas por medio del análisis de contenido temático y tres categorías fueron creadas: experiencia con la lesión, percepción frente a la hospitalización y asistencia prestada por el equipo de salud. Resultados: se identificó percepción positiva y demostración de sorpresa en relación al proceso de tratamiento del trauma durante hospitalización. Además, los pacientes demostraron satisfacción cuanto a la atención del equipo multiprofesional, principalmente en relación a comunicación eficiente y a los cuidados ofrecidos. Consideraciones finales: la satisfacción del paciente está relacionada a recursos humanos y materiales disponibles en unidad traumatológica, por eso es necesario ofrecer, además de cuidado de calidad, una infraestructura adecuada a acogida del paciente y de su acompañante.