Artificial intelligence in public administration: case study on Chat-GPT as a development tool in the legislative power
DOI:
https://doi.org/10.5902/2526629289377Keywords:
Artificial intelligence, Chat-GPT, Public administration, Legislative powerAbstract
This work aims to understand how public servants of the legislature of a municipality in the greater São Paulo area, carry out legislative actions, based on artificial intelligence, more specifically ChatGPT. This study aims to investigate which characteristics or processes of ChatGPT are being used by public servants in a legislative, and what innovations are being achieved with the adoption of this tool in public administration. The methodology used is of the descriptive qualitative type with the realization of a single case study, through semi-structured interviews and participant observation, performing content analysis for data validation and description of the results. Show how the servers of this legislative are using artificial intelligence (ChatGPT) in their attributions; finally, the final considerations that indicate the need to use new technologies and innovative tools in the public sector. In each of the categories of analyses defined in the methodological procedure, there is a form of response. From these discussions, some contributions are presented, the main one being the search for an artificial intelligence tool that can enhance the main actions that are currently being carried out by ChatGPT.
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