Análise das rotinas administrativas de uma Unidade Básica de Saúde em um município do Rio Grande do Sul

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5902/2526629274475

Palavras-chave:

Sistema Único de Saúde, Organização sistemas e métodos, Unidade Básica de Saúde

Resumo

O presente estudo tem como objetivo identificar as ferramentas de Organização, sistemas e métodos (OSM) empregadas nas rotinas administrativas de uma Unidade Básica de Saúde localizada em um município do Rio Grande do Sul (RS). Realizou-se um estudo de caso, de natureza descritiva e qualitativa. Os resultados revelaram que a UBS executa sete tipos principais de rotinas, destacando-se os formulários e os manuais como as ferramentas predominantes. Contudo, observou-se que práticas relacionadas ao uso do organograma, ao planejamento do arranjo físico e à implementação de fluxogramas nos processos administrativos poderiam ser incorporadas nas rotinas da UBS. Diante disso, o artigo propõe a adoção de ferramentas de OSM específicas, tais como o fluxograma para renovações de receitas, o formulário para consultas por demanda espontânea, o manual elucidativo para consultas de fisioterapia, o layout do ambiente da UBS e a solicitação de um administrador para colaborar com a enfermeira chefe nas atividades administrativas.

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Biografia do Autor

Eduarda Ebling, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

Graduação em Administração (Universidade Estadual do Rio Grande do Sul - UERGS)

Carlos Alberto Frantz dos Santos, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2009) e Mestrado acadêmico em Administração pelo PPGA/EA/UFRGS, com ênfase em Inovação, Tecnologia e Sustentabilidade (2012). Doutorando em Administração pelo PPGA/EA/UFRGS com ênfase em Inovação Tecnologia e Sustentabilidade (ingresso 2020). Coordenou o Curso de Administração da Unidade Tapes entre 2017 e 2019. Atualmente é Professor Assistente na Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) onde ministra disciplinas para o curso de Administração. Atuou como Presidente do Núcleo de Inovação Tecnológica da UERGS entre 2020 e 2021. É membro do Comitê Técnico do Programa InovaRS. É revisor de periódico da Revista Sinergia, Revista de Empreendedorismo, Inovação e Tecnologia (REIT) e da Revista Competência (Revista da Educação Superior do Senac-RS). Tem experiência em Tutorias de Ensino à Distância em cursos de Graduação e Especialização em Administração. Tem interesse de pesquisa e extensão em: Criação e Captura de Valor em Ecossistemas de Inovação, Empreendedorismo, Empresa Júnior, Sustentabilidade.

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Publicado

2024-07-12

Como Citar

Ebling, E., & Santos, C. A. F. dos. (2024). Análise das rotinas administrativas de uma Unidade Básica de Saúde em um município do Rio Grande do Sul. Práticas De Administração Pública, 7, e3. https://doi.org/10.5902/2526629274475

Edição

v. 7 (2023): Práticas de Administração Pública

Seção

Artigos

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