Abreu, Vera Beatriz Leal, e Fernando do Nascimento Lock. “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS”. Revista Sociais e Humanas 20 (dezembro 16, 2009): 69–82. Acessado julho 27, 2024. https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/829.