Tolfo, Silvana Dalmaso, Henrique Schneider Roth, Vanessa Abreu Dias, e Gustavo de Carvalho Luiz. “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DO SETOR FINANCEIRO DE UMA UNIVERSIDADE: UMA ANÁLISE COMPARATIVA DA VISÃO DOS SERVIDORES PRESTADORES E DOS SERVIDORES USUÁRIOS DOS SERVIÇOS”. Revista Sociais e Humanas 30, no. 1 (junho 27, 2017). Acessado março 3, 2025. https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/24825.