Tolfo, Silvana Dalmaso, Henrique Schneider Roth, Vanessa Abreu Dias, y Gustavo de Carvalho Luiz. «AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DO SETOR FINANCEIRO DE UMA UNIVERSIDADE: UMA ANÁLISE COMPARATIVA DA VISÃO DOS SERVIDORES PRESTADORES E DOS SERVIDORES USUÁRIOS DOS SERVIÇOS». Revista Sociais e Humanas 30, no. 1 (junio 27, 2017). Accedido octubre 19, 2024. https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/24825.