Dias, O. de F. C., e F. L. Scherer. “MELHORIAS EM UMA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: ÊNFASE NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO”. Revista Sociais E Humanas, vol. 20, dezembro de 2009, p. 251-60, https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/844.