Visentini, M. S., G. S. Bender, R. Trevisan, e P. S. Ceretta. “A FILOSOFIA DA QUALIDADE EMPREGADA DE FORMA HOLÍSTICA E ESTRATÉGICA: O ESTUDO DA KBH&C TABACOS”. Revista Sociais E Humanas, vol. 21, nº 2, dezembro de 2009, p. 55-67, https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/760.