F. T. Milach, F. B. Gabriel, E. C. Pagliarin, G. Schneider, e B. A. D. Pereira, “FATORES RELEVANTES NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DAS LOJAS DE ELETROELETRÔNICOS”, Rev. Soc. Hum., vol. 21, nº 1, p. 99–112, dez. 2009.