A. G. Menezes, C. V. e Sousa, F. F. Pereira, e K. N. Guerra, “A INFLUÊNCIA DE ATRIBUTOS DE GESTÃO DA QUALIDADE ORGANIZACIONAL NA SATISFAÇÃO E NO COMPORTAMENTO DO DOADOR DE SANGUE”, Rev. Soc. Hum., vol. 28, nº 2, p. 109–124, mar. 2016.