Smidt, M. R. e Koff, R. F. (2009) “A IMPORTÂNCIA DOS SUBSISTEMAS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO PARA A GESTÃO PÚBLICA”, Revista Sociais e Humanas, 20, p. 313–322. Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/848 (Acessado: 27 janeiro 2025).